Lauderm acepta devoluciones y cambios durante 14 días a contar a partir de la entrega del pedido, si los productos no se han usado, modificado, lavado ni manipulado.
Tanto para cambio como devolución los envíos correrán por cuenta del cliente. Si en su pedido no se pagó gastos de envío porque superaba los 50€ de compra mínima, al realizarle el abono por la devolución del producto, se le descontará del importe a abonar, los gastos de envío iniciales.

¿Cómo funcionan las DEVOLUCIONES?
Escribiéndonos a nuestro correo: somoslauderm@gmail.com
Dos opciones:
El comprador tiene la opción de devolver el pedido mediante su entrega a GLS. Una vez el producto devuelto llega a la tienda y se comprueba su estado, se reembolsará el importe del producto.
El gasto del transporte será 4.95€ Valencia provincia y 5.95€ fuera provincia Valencia, que corren a cuenta del comprador.
Otra opción es entregar el producto que se desea devolver en la propia tienda física. En este caso, el servicio de devolución es gratuito y se realizará el abono del importe tras la comprobación del artículo devuelto.

CAMBIOS: El comprador tiene la opción de cambiar el producto por otro de igual valor o superior (abonando la diferencia de precio).
Dos opciones:
Ponemos a disposición del comprador servicio de cambio y recogida del producto mediante GLS. El mensajero acudirá a su domicilio, dónde se le cambiará el producto que desea cambiar por el nuevo.
El gasto de este servicio es de 10 euros a cargo del comprador.
Otra opción es cambiar el producto en la propia tienda física. En este caso, el servicio de cambio es gratuito. Sólo se abonará la diferencia en caso de elegir producto de mayor valor.